在網(wǎng)上用超便宜的價格買到的啤酒，喝起來卻發(fā)現(xiàn)比超市里買的味道清淡很多；在網(wǎng)絡旗艦店購買的T恤，摸著明顯比實體店賣的面料??；想網(wǎng)購一款冰箱，卻發(fā)現(xiàn)實體店根本沒有這個型號……網(wǎng)購的商品到貨時，您是否發(fā)現(xiàn)與實體店銷售的東西差別很大。其實，這就是所謂的"電商專供"版。近日，有消費者向市消協(xié)反映"電商專供"商品暗藏貓膩，存在價低質(zhì)劣等問題。

　　被“電商專供”套路了

　　世界杯期間，張先生在某網(wǎng)絡平臺購買了一箱品牌為“凱爾特人”的進口啤酒，每箱24罐，折后價為95元。張先生說，這款啤酒自己之前一直在超市購買但價格較貴，每罐8元左右，味道不錯。這次，他也是特意搜索了這個牌子的官方旗艦店來購買，但每罐4元都不到，相當于便宜了一半。

　　收到啤酒后，張先生打開品嘗，剛喝第一口就發(fā)覺不對勁。因為喝慣了超市售賣的該啤酒的口感，網(wǎng)購的啤酒明顯味道清淡許多，并且特有的香味也不見了?！拔沂窃谶@個品牌的官方旗艦店買的，應該不會買到假貨啊。”帶著疑惑，張先生聯(lián)系了網(wǎng)店客服?？头藛T向他解釋，肯定不是假貨，只是網(wǎng)店售賣的是“電商專供”版，口感上可能會與實體店的有區(qū)別。“當然，口感的區(qū)別因人而異?！笨头a充解釋。

　　從張先生提供的網(wǎng)購啤酒外觀來看，和超市的幾乎一模一樣，二者也無明顯區(qū)別。無論是原料、輔料、原麥汁濃度、酒精度與超市售賣款也都是同樣的，而網(wǎng)購啤酒上并沒有標明此款為“電商專供”版。

　　無獨有偶。葛先生最近也被“電商專供”給套路了。他在某知名運動品牌實體店試穿了一件T恤，因價格較貴遂在網(wǎng)上購買了同款同型號的衣服。收到貨后他發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購的這件衣服面料比實體店里的薄很多。事后，葛先生拿著網(wǎng)購款衣服向?qū)嶓w店售貨員求證，店員告訴他，這是“電商專供”版，跟實體店里的確實有區(qū)別，織法上比較稀疏。

　　“電商定制”線下沒有

　　近兩年，“電商專供”版涉及很多領域和產(chǎn)品，如服裝、化妝品、家電、食品等。然而，最令人詬病的當屬家電行業(yè)，很多消費者都曾遇過這樣的情況：低價在網(wǎng)上買回的家電，卻發(fā)現(xiàn)實體店根本就沒有同一型號；或是外觀一模一樣，型號卻差了一兩位。本是想要比價，卻發(fā)現(xiàn)這個價格根本無從比起。7月12日，格力品牌天貓官方旗艦店正在搞“夏季大放價”促銷活動，很多電器都打出了折扣價，號稱活動力度“堪比6·18”。比如，一款************的KFR-35GWNhBaD3大1.5匹空調(diào)掛機，消費者咨詢網(wǎng)店客服人員，該款型號的空調(diào)是否與店里賣的一樣？客服答復：“我們線上是廠家直銷，電商專供型號，線下沒有?！毕M者接著問：“是我看的這款線下沒有，還是網(wǎng)店所有的型號線下都沒有？”“都沒有，這么做，主要是為了防止惡意競爭，不同平臺的產(chǎn)品是不同的，但產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務都和實體店一樣，您可以放心購買?！?br />
　　這款大1.5匹、三級能效的定頻空調(diào)，在網(wǎng)店的售價是2599元，而消費者走訪格力線下專柜，發(fā)現(xiàn)同樣大1.5匹、三級能效的定頻空調(diào)售價一般在2900元左右。

　　商家不該隱瞞區(qū)別

　　現(xiàn)實生活中，“電商專供”商品普遍存在于網(wǎng)店中，許多消費者卻并未意識到“電商”版和普通版的區(qū)別。即便買到“電商專供”版商品發(fā)現(xiàn)涉嫌“偷工減料”，可是想認定其以次充好，需經(jīng)專業(yè)檢測部門鑒定，過程繁瑣且需耗費大量精力。比如，在網(wǎng)店里買到一件比實體店銷售的薄許多的衣服，也許網(wǎng)店客服會以“只是做了微調(diào)，可能織數(shù)上少一些”來解釋。可是，作為消費者的您，只要手中沒有實打?qū)嵉淖C據(jù)，就不能說人家網(wǎng)店存在消費欺詐。因此，市消協(xié)提醒廣大消費者，在網(wǎng)購商品時，特別是比線下便宜很多的情況下，應該向商家詢問清楚是否為“電商專供”版或“特別定制”版。如果是，應問清具體差別，再決定是否購買。網(wǎng)購時代，消費者更要學會貨比三家，仔細關注和比較同類商品在分量、質(zhì)量、內(nèi)部配置上的細微差別，根據(jù)需要來下單或購買。

　　作為商家，在銷售“電商專供”商品時，首先要確保商品質(zhì)量合格，符合相關要求。其次，應盡到告知義務，要明明白白地告訴消費者，跟線下商品相比有哪些差別，列出差異明細，讓消費者清楚了解產(chǎn)品各方面信息，自行決定是否購買。比如，“電商專供”商品外觀編碼與實體店商品完全相同，但質(zhì)量卻低了一等，那么，此舉則侵犯了消費者的知情權，涉嫌欺詐，消費者有權進行投訴舉報。